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鼓足干劲 打好“个性服务”优质牌
发布时间:2020-10-16     作者:李晨   分享到:

今年以来,陕煤物资集团彬长分公司贯彻落实陕煤集团“板块化管理、专业化服务”的战略布局,积极拓展非煤版块集采市场,强化供应链延伸能力,培育专业化物资采供服务核心竞争力。近日,彬长分公司总经理秦宏亮、副总经理惠孝奇,物资管理部、物资采购部、市场部一行前往蒲城清洁能源化工有限公司进行物资集采交流会。

优质牌 配图.jpg

打好“感情牌”,始终保持紧盯不放的拼劲

分公司依据陕煤集团“统一物资管理、统一物料编码、统一采供网络、统一仓储管理、统一调剂处置”的物资供应管理模式,充分利用陕煤搭建的“三网一平台”,从物料编码入手,以编码在煤炭单位使用为例,说明一物一码在保证物资名称规范、提高物资管理的能力。以“店小二”精神服务于非煤单位,全力以赴开拓新领域,熟悉化工行业物资特性及化工企业生产流程,助推“数据一套表、管理一张图、资金一个池、调度一盘棋”管理目标的实现。

打好“优势牌”,始终保持业务创新的干劲

分公司做到现用、现采、现货的模式,实现“极速”到货,全力解决物资需求燃眉之"急。同时,彬长分公司以“西煤云仓”和“西煤大市场”为依托,不断优化代储代销流程,同时,借助代储代销现货储备、共享库存等业务创新模式,全力缩短采购及到货周期,做好降本增效,助推高速发展。

打好“服务牌”,始终保持一帮到底的钻劲

分公司不止是让服务从“被动等候”向“主动上门”的转变,更是与非煤单位换位思考下的“同命运、共甘苦”。一是多次现场沟通,就陕煤物资采供平台系统中采购、销售、编码等三大模块进行经验分享,从计划提报、寻源采购、合同订单生成、验收、出入库查询、预制发票、编码申请等方面做更直观的展示,给供需方下一步的信息化平台上线打下了基础,做好贴心“小客服”。二是彬长分公司市场部全体业务员通过互联网、走访、调研等各种渠道及时了解市场动态,业务人员及时跟进随货到厂,确保货物的质量达到订单要求,提升服务满意度。三是公司全员接言献策,每月对有助于提升服务的“金点子”给予奖励,不断深挖服务内涵,推动服务工作行稳致远,向深层次完善,着力提升“彬长物资”服务品牌。

打好“机制牌”,始终保持常抓不懈的韧劲

分公司实施精细化管理方法,推动物资管理的持续改善,提高物资管理的科学性及合理性,优化物资管理流程,减少浪费和库存占用,发挥好物资供应坚实的塔基作用。将彬长分公司井口超市建设经验复制到非煤单位,双方根据共需要求及化工类物资使用习惯编制井口超市目录,利用代储代销和“云储备”模式助力非煤单位降本增效,营造“合和共赢”的合作氛围。

彬长分公司将继续秉承“物资有形、服务无限”的理念,通过信息化技术手段和流程优化等方式,进一步延伸“服务”触角,提升“三个服务”水平,以计划超前掌握、采购提速增效、关注服务效果等方式,全面提升服务满意度,让“彬长物资”品牌焕发新活力。